Sprievodca online nákupom

On-line nákup/rezervácia vstupeniek

Toto je sprievodca Vášho on-line nákupu vstupeniek a rezervácie vstupeniek. Postup si pozorne prečítajte a Váš nákup/rezervácia prebehne bez problémov. 

Dôležité upozornenie!
V momente keď označíte prvé sedadlo v sále sa začne odpočítavať 15 minút, ktoré máte na prechod od vytvorenia objednávky k platbe. Nemusíte mať obavy, je to dostatočný čas.

 

Výber miest

1. Vyberte si miesta na sedenie. Sedadlá pridávate a odoberáte klikaním na ne.

2. Ak ste výber sedadiel ukončili, kliknite na „->“.

 

Zľavy

1. Ak organizátor podujatia poskytuje zľavy, kliknite na "Vybrať zľavu" pre výber Vašej zľavy.

2. Ukážka vybratej zľavy -  zľava ktorú ste zvolili sa zobrazi vedľa Vášho sedadla, pre každé sedadlo je potrebné vybrať zľavu samostatne.

 

 

Pre informácie o rezervácii pokračujte prosím od časti On-line rezervácia.

Spôsob doručenia vstupenky

1. MailTicket – po ukončení nákupu príde na Váš e-mail potvrdzovacia správa s detailmi platby a PDF s Vašimi vstupenkami. Vstupenky si môžete vytlačiť doma. V prípade, že nemáte tlačiareň, v pokladni uveďte variabilný symbol Vášho nákupu a vstupenky Vám vytlačia. Odporúčame Vám vytlačiť si vstupenky doma, vyhnete sa čakaniu v rade pred podujatím. Vstupenka v smartfóne (aplikácia CoolTicket) - po ukončení nákupu príde na Váš e-mail potvrdzovacia správa s detailmi platby a kódmi s Vašimi vstupenkami. Kódy zadáte do aplikácie Cool Ticket vo Vašom telefóne (AndroidiOSWindows Phone). Viac o Cool Ticket na videu.

2. Sumarizácia za spôsob doručenia

 

Vyplnenie Vašich údajov

Zadajte Vaše meno a e-mail (prípadne telefón, ak je požadovaný).

Prosíme Vás, aby ste si správnosť zadanej e-mailovej adresy skontrolovali 2x. Pri vyplnení zlej e-mailovej adresy vstupenky nedorazia! V takom prípade musíte kontaktovať našu zákaznícku podporu na podpora@cinemaware.eu kvôli opätovnému zaslaniu vstupeniek.

  1. Vyplňte meno a priezvisko
  2. Vyplňte e-mail, na ktorý bude zaslané potvrdenie a vstupenky.
  3. Zaškrtnite pole so súhlasom so všeobecnými podmienkami prevádzkovateľa
  4. Pokiaľ si želáte dostvávať reklamné novinky zaškrtnite túto možnosť.
  5. Pre presmerovanie do platobnej brány stlačte tlačidlo Zaplatiť online.

 

Výber platobnej metódy

Boli ste presmerovaný na stránku platobnej brány, kde bude realizovaná Vaša platba. V tomto momente už neklikajte na tlačidlo „Späť“ v prehliadači – Vaša objednávka by bola zrušená a označené miesta by sa uvoľnili po 15 minútach.

Vyberte spôsob platby, ktorý Vám najviac vyhovuje. Na výber je buď Platobná karta, alebo Bankový prevod.

 

Po kliknutí na tlačidlo Objednávka si viete pozrieť prehľad a detaily Vaších vstupeniek, ktoré sa chystáte zaplatiť.

 

a) Platba kartou

Zadanie údajov o Vašej platobnej karte

1. E-mail je automaticky predvyplnený na základe e-mailu, ktorý ste zadali vo Vašich údajoch.
2. Zadajte číslo karty, dátum exspirácie a trojmiestny CV kód zo zadnej strany karty.
3. V prípade, že chcete, aby si platobná brána pamätala Vaše číslo karty, tak povoľte túto možnosť. Všetky tieto údaje bude mať uložené výlučne platobná brána, ktorá má licenciu od Národnej banky.
4. Stlačením tlačidla Zaplatiť potvrdíte platbu. 

 

 

 

Po uskutočnení platby sa Vám zobrazí potvrdzovací text a vstupenky Vám budú odoslané na e-mail, ktorý ste zadali.

 

b) Platba bankovým prevodom

1. E-mail je automaticky predvyplnený na základe e-mailu, ktorý ste zadali vo Vašich údajoch.
2. Vyberte Vašu banku, cez ktorú sa bude platba realizovať.
3. Stlačením tlačidla Internetové bankovníctvo budete presmerovaný do internetového bankovníctva danej banke, kde budete môcť uskutočniť platbu.

 

Po realizácii platby budete automaticky presmerovaný na stránku, kde si prevezmete vstupenky.

Overenie platby - potvrdenie transakcie

Overovanie platby medzi bankou a našim systémom prebieha štandardne 15 minút. Odpíšte si číslo Vášho nákupu a skontrolujte si zadaný e-mail. Po overení platby sa Vám zobrazí okno s Vašim nákupom a vstupenky sú automaticky odoslané na Vašu emailovú adresu.

Ak by nastali komplikácie a na Váš e-mail by nedorazilo potvrdenie o platbe aj so vstupenkami, podľa týchto dvoch údajov vieme zistiť čo sa stalo a vstupenky Vám znova zaslať. V prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať na podpora@cinemaware.eu.

1. Zobrazenie potvrdzovacej transakcie

 

Po potvrdení platby , sa Vám zobrazia informácie o Vašom nákupe.

2. Informácie o Vašom nákupe. (Pre detail je potrebné kliknúť na "zobraziť celý email" )

 

Pre lepšie prispôsobenie obsahu pre Vás, bezpečnosti, meraniu štatistík návštevnosti a lepšej spätnej väzbe tento web používa cookies. Klikaním a navigovaním po stránke súhlasíte s tým, že zbierame o Vás anonymné informácie cez cookies. Viac informácií o používaní cookies na našej stránke nájdete tu.